Questions
FAQ
Tout ce qu'il faut savoir sur la précommande, le pull et la communauté.
Précommande & paiement
Comment je précommande ?
Choisis ta taille sur la page Précommander et remplis le formulaire. Tu reçois ensuite les infos de virement à l'écran et par e-mail. Ta précommande est confirmée dès que ton virement arrive.
Pourquoi un virement et pas un paiement par carte ?
Les paiements par carte prennent une commission sur chaque achat. Avec un virement, il n'y a aucun frais : c'est ce qui nous permet de garder le prix aussi bas.
Comment fonctionne le prix dégressif ?
Tout le monde vire 36 €. Si on atteint 50 précommandes confirmées, le pull passe à 33 € pour tout le monde, et on rembourse la différence (3 €) à chacun, par virement, après la clôture.
Quand ma précommande est-elle confirmée ?
Quand ton virement arrive sur notre compte avec la bonne communication. On vérifie les virements à la main, donc le compteur peut prendre un ou deux jours à bouger.
J'ai oublié la communication ou je me suis trompé·e.
Pas de panique. Envoie-nous un message sur Instagram avec ton nom et la date du virement, on retrouvera ta commande.
Je peux annuler ?
Oui, jusqu'à la clôture des précommandes. On te rembourse intégralement. Après la clôture, les pulls partent en production et on ne peut plus annuler.
Je peux en commander plusieurs ?
Oui, jusqu'à 5 pulls par commande, dans la même taille. Pour des tailles différentes, fais une commande par taille.
Le pull
Quelle taille choisir ?
La coupe est ample et carrée. Prends ta taille habituelle pour un tombé boxy, une taille en dessous pour un look plus près du corps. Le guide des tailles est sur la page du pull.
Le pull sera-t-il réimprimé ?
Non. Il est produit une seule fois, d'après les précommandes. Exception possible sur demande, écris-nous.
Il existe en d'autres couleurs ?
Non, il n'existe qu'en bordeaux, avec le print crème.
Retrait
Où et quand je récupère mon pull ?
En main propre, au Mediapark ou juste à côté. On t'envoie la date et l'heure par e-mail dès que les pulls sont prêts.
Vous livrez ?
Non, le retrait se fait uniquement en personne. Si tu ne peux pas venir, quelqu'un peut le récupérer pour toi avec ta référence de commande.
La communauté
C'est quoi Reyers89 ?
La communauté des pros et des étudiants de la communication du Mediapark, à Bruxelles. Elle est née de Reyers Students. 89, c'est la hauteur de la tour Reyers, en mètres.
Faut-il être étudiant ou travailler au Mediapark ?
Non. La communauté est pensée pour les gens de la com' du Mediapark, mais tout le monde est bienvenu, et tout le monde peut porter le pull.
Comment être au courant des événements ?
Suis @reyers.89 sur Instagram et inscris-toi à la newsletter en bas de page.
Une autre question ? Écris-nous sur Instagram. @reyers.89